অভিযোগ পাঠাতে কী দরকার?
ইউজার আইডি, সমস্যা কী, আর কখন হয়েছেএই 3টি তথ্যই যথেষ্ট
3sbd যোগাযোগ তথ্য 4টি দ্রুত পয়েন্টে
এক নজরে দেখুন
99.8%
প্ল্যাটফর্ম আপটাইম, তাই সাপোর্ট পেজও দ্রুত খোলে
78,917
মোট রিভিউ, আর অভিযোগের গতি নিয়মিত দেখা হয়
3.0M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী, তাই উত্তর ছকে না গিয়ে বাস্তব থাকে
16
দেশে সেবা চলে, বাংলাদেশও এই তালিকায় আছে
3sbd Support অভিযোগ করার 4 ধাপ
চার ধাপে কাজ এগোয়
1. তথ্য জড়ো করুন
ইউজার আইডি, স্ক্রিনশট আর সময় লিখে রাখুন
2. বার্তা পাঠান
3sbd Contact পেজে সংক্ষিপ্ত অভিযোগ দিন
3. গ্রহণসনদ নিন
সাপোর্ট টিম সাধারণত 15 মিনিটে উত্তর দেয়
4. সমাধান দেখুন
জটিল কেসে 24 ঘণ্টার মধ্যে আপডেট আসে
3sbd Help Center-এ কী কী পাবেন
কাজের তথ্য এক জায়গায় থাকে
অ্যাকাউন্ট যাচাই
লগইন সমস্যা হলে 3sbd Login গাইড দেখুন
পেমেন্ট যাচাই
bKash, Nagad আর Rocket স্ট্যাটাস মিলিয়ে নেওয়া যায়
অ্যাপ সহায়তা
3sbd App নিয়ে ছোট সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান মেলে
অভিযোগ ট্র্যাক
পুরোনো টিকিট নম্বর দিয়ে অগ্রগতি দেখা যায়
আরও সাহায্যের জন্য 3sbd Help পাতাটি দেখুন, আর বিস্তারিত প্রক্রিয়া জানুন 3sbd Support গাইডে
অভিযোগ চ্যানেল আর সাড়া দেওয়ার সময়
একটাই ঠিকানা, পরিষ্কার নিয়ম
সরাসরি চ্যানেল
সমর্থন টিকিট, ইন-অ্যাপ ইনবক্স, আর ইমেল একসাথে দেখা হয়
সাড়া দেওয়ার মান
সহজ প্রশ্নে 15 মিনিট, জটিল অভিযোগে 24 ঘণ্টা
লোকাল পেমেন্ট
Dhaka ব্যবহারকারীরা bKash আর Nagad দিয়ে দ্রুত মিল করান
ট্র্যাকিং নম্বর
প্রতিটি অভিযোগে আলাদা রেফারেন্স নম্বর থাকে
যদি দ্রুত লগইন করতে চান, 3sbd Login ব্যবহার করুন নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য যোগদানের পাতায় যান
বাইরের অভিযোগ সহায়তা কোথায় পাবেন
ভেতরের টিমে সমাধান না হলে, আপনি লিখিত রেকর্ড নিয়ে স্বাধীন ভোক্তা সহায়তা পথে যেতে পারেন
এতে সময়মতো কাগজপত্র, স্ক্রিনশট, আর টিকিট নম্বর রাখলে কাজ সহজ হয় 3sbd Contact টিমও সেই নথি গুছিয়ে দিতে সাহায্য করে
3sbd অভিযোগ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
উত্তর কত দ্রুত আসে?
সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে জটিল হলে 24 ঘণ্টা লাগে
অ্যাপ থেকে সাহায্য পাব কি?
হ্যাঁ, 3sbd App-এর সাহায্য অংশ থেকে টিকিট খুলতে পারেন